Яркие ценники с огромными скидками, «бесплатные» акции и настойчивые предложения оформить дополнительные услуги нередко оказываются не выгодой, а тщательно продуманной уловкой. Адвокат Сергей Жорин рассказал Life.ru о самых распространённых способах, которыми недобросовестные продавцы вводят покупателей в заблуждение.
Одной из самых массовых схем остаётся псевдоскидка. Перед распродажами некоторые магазины сначала повышают стоимость товара, а затем объявляют якобы крупное снижение цены. В результате товар продаётся примерно по той же цене, что и раньше, но покупатель воспринимает покупку как выгодную.
Сергей Жорин
Адвокат
По словам адвоката, покупатели часто сталкиваются и с другими уловками — от подмены характеристик товара до навязывания дополнительных услуг. Особенно распространены такие схемы в интернет-магазинах.
Классическая схема — навязывание дополнительных услуг. Покупателю могут говорить, что без дополнительной гарантии товар «не обслуживается», без страховки «нельзя оформить покупку», а без платной настройки техника «не будет работать». На практике большинство таких услуг являются добровольными, добавил адвокат.
Ещё один распространённый приём — скрытые условия акций. Реклама обещает второй товар «бесплатно» или «рассрочку без переплаты», однако в условиях оказывается, что скидка действует лишь на ограниченный ассортимент, рассрочка фактически является кредитом, а акция работает только при покупке нескольких товаров. Нередко такие условия указаны мелким шрифтом или на отдельной странице сайта.
Ольга Годуненко
